Subscribe to this collection to receive daily e-mail notification of new additions

Issue Date	Title	Author(s)
2009	Hệ thống kiểm toán Việt Nam - Thực trạng, định hướng và giải pháp phát triển	GS.TS.Vương Đình, Huệ
2005	Phân loại khách hàng với việc xây dựng nền khách hàng bền vững của NHTM trong điều kiện hội nhập	Th.S.Trần Văn, Hiệu
2006	Hành vi của khách hàng ngân hàng : Một số điểm đặc thù	Th.S.Võ Thị Quỳnh, Nga
2009	Đo lường "lòng trung thành" của khách hàng và ứng dụng trong định giá thương hiệu	Nguyễn, Trọng
2009	Mô hình định lượng đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng ứng dụng cho hệ thống ngân hàng thương mại	Đinh Phi, Hổ
2007	Khách hàng là trung tâm, cộng đồng là sức mạnh	-
2006	Cuộc chiến giành quyền kiểm soát thông tin khách hàng	Mai Anh
2008	Nguồn lực và cấu trúc trong công tác quản lý quan hệ khách hàng	Phạm Đức, Trường
2006	Quan hệ với khách hàng vay điều kiện cần và đủ	Trần Đình, Định
2005	Bàn về giới hạn bảo lãnh tối đa đối với một khách hàng trong mối quan hệ với nghiệp vụ cho vay	Trần Văn, Tần
2009	Bàn về nguyên nhân và giải pháp khủng hoảng tài chính và suy thoái kinh tế hiện nay	PGS.TS.Nguyễn Văn, Kỳ
2007	Khách hàng của các cơ quan công quyền, họ là ai?	Th.S.Phạm Thùy, Giang
2008	Khi khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng mà không phải đến trụ sở ngân hàng	Bình An
2005	Giải pháp ATM củng cố lòng tin khách hàng	Nguyễn Hữu, Đức
2006	Một số kỹ năng giao tiếp khách hàng trong dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thương mại	Phùng Thu, Thủy
2008	Quan hệ cộng đồng và sự chấp thuận của công chúng: Làm sao tạo dựng niềm tin?	Bảo Ngọc; Anh Tú
2007	Biến tiềm ẩn và ứng dụng trong nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng	Trần Phương, Lan
2008	Nâng cao sự hài lòng cho khách hàng thông qua các chiến lược ICT hiệu quả	Lê Hồng, Oanh
2004	Biến quan hệ khách hàng thành doanh số	Trần, Sơn
2004	Tìm hiểu hệ thống quản lý chất lượng toàn diện và khái niệm "Khách hàng" trong hệ thống	Th.S.Hoàng Văn, Ngô