Xây dựng Website bán thiết bị điện tử trực tuyến tích hợp ChatbotAI

Abstract

Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu và xây dựng website bán thiết bị điện tử trực tuyến tích hợp chatbot AI nhằm nâng cao chất lượng tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm trực tuyến. Thông qua việc ứng dụng các kỹ thuật trí tuệ nhân tạo và xử lý ngôn ngữ tự nhiên, hệ thống giúp người dùng tra cứu, so sánh vàlựachọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu cá nhân một cách thuận tiện và hiệu quả. Đồng thời, đề tài góp phần hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động bán hàng, nâng cao khả năng tương tác với khách hàng và cải thiện hiệu quả kinh doanh